Estilos de comunicación en las organizaciones.

En todas las organizaciones ,así como en la vida cotidiana encontramos el proceso de comunicación. Sin embargo es distinto pues en todas las organizaciones encontramos dos tipos de comunicación: la interpersonal y la comunicación organizacional.

La comunicación interpersonal

Es aquella que se da entre dos o más personas, en la cual las partes son tratadas como individuos y no como objetos. Esto nos lo dice Robinns en 1998. Por su parte Ivancevich afirma que esta comunicación no siempre se produce frente a frente, a través de lenguaje verbal,incluso a través de lenguaje no verbal y como son los adelantos tecnológicos: teléfono,computadora,circuito cerrados etc.

Asimismo ambos coinciden que mediante dicha comunicación se desarrollan y se mantienen las relaciones humanas que son básicas de cualquier organización.

También nos hablan de la comunicación oral esta se produce cuando se emplea la palabra hablada para transmitir un mensaje ya sea personalmente cara a cara por teléfono por red de computadoras todo esto facilita la interacción inmediata entre las partes.

La comunicación escrita

El mismo autor nos menciona que este tipo de comunicación se establece cuando se transmite un mensaje mediante la palabra escrita es decir mediante textos cartas publicaciones periódicos tableros informes correos o cualquier dispositivo que transmita palabras o símbolos escritos.

La comunicación no verbal

Éste tipo de comunicación es cualquier mensaje deliberado, o no deliberado que a su vez no es ni oral, ni escrito.

Como ejemplos pueden ser las expresiones faciales la entonación verbal la distancia entre personas el espacio. Según Ivancevich, Éste tipo de comunicación guarda algunas características, Como por ejemplo el Silencio: Éste puede ser un mecanismo de comunicación. es decir cuando se guarda silencio entre los mismos trabajadores de las organizaciones saben que este significa o indica algo.

También podría ser comunicación el sonido de una alarma. Esta cumplirá la función de mediante su sonido indicará algo... Como el receso, o no?

Comunicación organizacional:
Hace referencia al flujo de información que se presenta dentro del organización por los diversos canales y redes que existen en esta.

Dentro de la comunicación organizacional podemos encontrar dos tipos: la comunicación formal y la comunicación informal.

La comunicación formal según Robbins es aquella que sigue la cadena de autoridad oficial de mando es decir la que está destinada a llevar a cabo las labores relacionadas con la tarea, mientras que la comunicación informal es aquella que no es aprobada por la gerencia y tampoco es definida en la estructura organizacional en otras palabras es aquella que comprende toda la información no oficial entre personas o grupos, mientras que la Comunicación informal también es conocida como aquella comunicación basada en los chismes que luego se convierten en rumores es decir se filtran a través de canales formales de comunicación y transporte una gran variedad de hechos opiniones habladurías y otro tipo de información. Éste tipo de de comunicación se da en cualquier organización sea grande mediana o pequeña.

La comunicación descendente:

Es aquella que se presenta cuando la información fluye de arriba a abajo a largo de la línea jerárquica de la organización es decir desde los directivos y supervisores hasta los subordinados. Es de suma importancia puesto que se utiliza para establecer tareas metas dar instrucciones informar respecto a políticas y procedimientos señalar problemas acerca del desempeño etc.

Comunicación ascendente:

Es aquella modalidad en la que la información fluye de abajo hacia arriba desde los subordinados a sus supervisores y de éstos a dirección. Es importante puesto que es una manera de evaluar indirectamente la eficacia de la comunicación descendente.

Más clara la diferencia:

Comunicación horizontal:

Es conocida también como comunicación lateral, Y en ella los mensajes fluye entre personas del mismo nivel de la organización un ejemplo sería la reuniones de plantilla o los informes o memorándums.